FORMULARIO DI RECLAMO
(nome dell`azienda che invia il reclamo)
(indirizzo e-mail da contattare, copia del formulario inviato)
1.
Data di ricevimento merce
(anno, mese, giorno)
2.
Numero ordine/ZLE separati con la virgola
(la parte dopo la virgola)
3.
Posizioni reclamate separate con la virgola
(quelle scritte dopo la virgola)
4.
Tipologia del prodotto e oggetto del reclamo
PVC
LEGNO
ALUMINIO
telaio
anta
guarnizione
montante/scambio battuta
vetri
ferramenta
altro (descritto nel campo "Descrizione del guasto")
5.
Descrizione del guasto
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ALLEGA I FILE
(massima grandezza del file 10mb, formati accettati: jpg, png, mp4, avi, mpeg)
6.
Metodo proposto per la riparazione del danno
(per es. invio dell`elemento danneggiato, cambio, visita di un tecnico)
7.
Nome e cognome del cliente
(per es. invio dell`elemento danneggiato, cambio, visita di un tecnico)
7.1
Indirizzo del luogo in cui e'avvenuta la posa (solo nel caso di richiesta di assistenza Stollar)
7.2
Indirizzo (C.A.P., città, via, numero civico)
7.3
Recapito telefonico
7.4
Orario in cui poter provvedere alla riparazione del guasto (orario di reperibilità del cliente all`indirizzo indicato)
7.5
Note
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